Инновационная технология PARALLEL REALITY™ появится в центре Delta в Детройте

Delta Air Lines в партнерстве с Misapplied Sciences запустит первую в истории ПАРАЛЛЕЛЬНУЮ РЕАЛЬНОСТЬ.™бета-тестирование для клиентов аэропорта Детройт-Метрополитен начнется 29 июня.

Эта технология, определяющая категорию,впервые дебютировал на CES в 2020 году позволит до 100 клиентам одновременно просматривать персонализированный контент, адаптированный к их уникальному путешествию, на одном цифровом экране. Клиенты, которые согласятся на эту услугу, увидят персонализированную информацию о рейсах и маршрутах. Каждый зритель получит уникальный и персонализированный опыт, даже если он стоит рядом с десятками других зрителей, наслаждающихся своим уникальным персонализированным опытом.

«Эту технологию действительно нужно увидеть, чтобы поверить в нее. Мы с нетерпением ждем, когда клиенты ощутят легкость и удобство, которые она может привнести в их путешествия, особенно в сочетании с возможностями навигации и персонализацииПриложение Fly Delta«Опыт PARALLEL REALITY означает, что клиентам больше не придется искать информацию о рейсах и выходах на посадку: персонализированные детали путешествия, которые предоставляет этот опыт, являются мощным дополнением к цифровым инструментам Delta, инновациям в аэропортах, которые мы уже внедрили непревзойденный сервис, который наши сотрудники предоставляют каждый день».

Клиенты могут найти эту новую технологию в зале А терминала Макнамара, сразу за контрольно-пропускным пунктом. Клиенты, вылетающие из DTW, смогут испытать эту ошеломляющую технологию и поделиться своими впечатлениями непосредственно с Delta, поскольку авиакомпания стремится понять ее эффективность в реальном мире, прежде чем потенциально расширять свою деятельность в других аэропортах.

Технология PARALLEL REALITY впервые привлекла внимание экспертов The Hangar, инновационного центра Delta. Компания Delta увидела возможность использовать эту революционную инновацию для преобразования опыта работы в аэропорту, обеспечивая плавное и персонализированное путешествие, когда клиенты переходят от тротуара к выходу на посадку.

«Дух инноваций является движущей силой всей компании Delta. Мы постоянно ищем способы внедрения инноваций для значительного улучшения качества обслуживания клиентов», — сказал Мэтт Мута, вице-президент по инновациям. «Благодаря технологии PARALLEL REALITY мы увидели возможность превратить еще один аспект путешествия в аэропорту в плавный, персонализированный и совершенно неожиданный».

Опыт PARALLEL REALITY основан на усилиях Delta по модернизации туристических услуг на местах. В начале 2021 года компания Delta в партнерстве с Управлением транспортной безопасности представила первую в Детройте систему цифровой идентификации по принципу «от тротуара до выхода», позволяющую клиентам использовать технологию распознавания лиц и номер своего паспорта, а также членство в TSA PreCheck или Global Entry для передвижения в течение дня. путешествий без проблем. С тех пор технология цифровой идентификациирасширен до Атлантыи новые современные терминалы Delta вЛос-АнджелесиЛГАтеперь тоже могут похвастаться этой технологией.

В Детройте соответствующие требованиям клиенты цифровой идентификации смогут активировать распознавание лиц при приближении к экрану ПАРАЛЛЕЛЬНОЙ РЕАЛЬНОСТИ; камера распознает клиента, чтобы настроить его информацию для еще более богатого опыта.