Могут ли ваши медицинские записи использоваться в маркетинговых целях? Да, если вы согласны на это

Доктор сейчас тебя продаст.

Ваша интимная медицинская информация может быть не такой конфиденциальной, как вы думаете, если вы не внимательно просматриваете формы, которые подписываете в кабинете врача.

Растет бизнес по сбору данных о наших пациентах, чтобы таргетировать нас с помощью сверхперсонализированной рекламы. Пациентам, которые считают, что медицинская информация должна исходить от врача, а не от отдела фармацевтического маркетинга, это может не понравиться.

Но хорошая новость в том, что вы имеете право сказать «нет». Я покажу вам, на что следует обратить внимание.

Несколько читателей Washington Post недавно написали в службу поддержки Ask о форме согласия, которую их попросили подписать при регистрации на прием к врачу. Большинство из нас просто торопливо заполняют любые документы, которые перед нами лежат, но эти зоркие читатели остановились на этом:

«Настоящим я разрешаю своему поставщику медицинских услуг передать в систему регистрации Phreesia мою медицинскую информацию, введенную в процессе автоматической регистрации… чтобы помочь определить, какие материалы, связанные со здоровьем, я получу в рамках использования Phreesia. Сопутствующие материалы могут включать информацию и рекламу, связанную с лечением и терапией, специфичными для моего состояния здоровья».

Вот что происходит: компания Phreesia создает программное обеспечение, используемое более чем в 2000 клиниках и больницах по всей территории Соединенных Штатов для оптимизации регистрации, заменяя буфер обмена и ксерокопированные формы экранами на веб-сайте или в приложении. Компания утверждает, что за последний год с ее помощью было зарегистрировано более 100 миллионов регистраций. Некоторые пациенты используют программное обеспечение Phreesia для ранней цифровой регистрации дома, в то время как другие используют его на планшете в клинике.

Но Phreesia не просто зарабатывает деньги, продавая свое программное обеспечение врачебным кабинетам. Он также занимается продажей фармацевтическим компаниям рекламы, которая отображается после заполнения форм. И он хочет использовать всю введенную вами информацию — какие лекарства вы принимаете, какие заболевания у вас были в прошлом — чтобы адаптировать эту рекламу к вашим конкретным медицинским потребностям.

Я могу понять, почему фармацевтические компании могут этого захотеть. Реклама напоминает вам, что перед тем, как войти в кабинет для осмотра, нужно спросить врача о том, какое лекарство он продает. Имея доступ к вашим данным, Phreesia может гарантировать, что ее рекламные сообщения будут показаны наиболее восприимчивой аудитории в тот момент, когда они обращаются за помощью.

Ты согласился на что? Налоговые органы хотят, чтобы ваши данные использовались не только для подачи документов.

Но подождите: разве ваша медицинская информация не должна быть конфиденциальной?

«Здесь меньше защиты, чем мы все думаем», — говорит Артур Каплан, заведующий отделением медицинской этики Медицинской школы имени Гроссмана Нью-Йоркского университета.

Когда в 1990-х годах был написан Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA), медицина выглядела совсем по-другому. «Конфиденциальность, о которой вы тогда думали, заключалась в том, кто мог бы посмотреть на мою бумажную карту», ​​— говорит Каплан. Теперь, когда записи стали цифровыми, у них появилось множество вторичных применений.

Я спросил Phreesia, как они могут использовать наши данные в соответствии с HIPAA. Компания заявляет, что это не то же самое, что ваша клиника или больница, которая считается «застрахованной организацией» в соответствии с HIPAA. Вместо этого Phreesia является «деловым партнером» вашего поставщика услуг, и ей автоматически разрешено обрабатывать ваши данные в целях оказания помощи вашему врачу и получения оплаты.

Но чтобы Phreesia могла дополнительно использовать ваши данные для показа вам рекламы, HIPAA требует вашего согласия. Вот почему они хотят, чтобы вы нажали «Я принимаю» в этой форме.

Вы имеете право сказать нет. Для этого обратите внимание на кнопку с надписью «Я отказываюсь». «Если вы откажетесь, в визите к врачу ничего не изменится», — говорит Фрезия.

(Если вы ранее нажали «Я принимаю», а теперь хотите передумать, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] или сообщите об этом своему врачу.)

Phreesia заявляет, что не «продает» ваши данные. Вместо этого Phreesia собирает ваши данные и использует их для показа вам рекламы в своей собственной системе, не передавая информацию другим. (Это аргумент в пользу конфиденциальности, который я также часто слышу от Facebook и Google.) Phreesia также утверждает, что не отслеживает вас в других цифровых местах, и согласие не приведет к тому, что вы увидите устрашающе таргетированную рекламу на других веб-сайтах и ​​в приложениях.